网络技术疯人院

随着公司业务信息量的不断增加，网络管理方式已逐步成为当今企业的主流管理方式。为了保证网络系统的正常运行，网络管理员的重要性就凸显出来了。如何做好一名烟草企业合格的网管员呢？结合本职工作个人认为需做好以下几个方面的工作。
　　一、网络文档的建立　
　　企业网络管理员，比较重要的一项任务就是建立网络文档，网络文档的笔记本中应记录些什么？烟草公司信息中心首先记录的是网络的基础信息，例如网络拓扑图，IP地址；此外，还记录了所有在安装网络硬件和软件时的配置信息。这样在进行硬件和软件升级或因服务器故障需重新安装操作系统时减少麻烦。灾难的恢复方案、备份步骤和日程，存储和解决方法，维护记录和长、短期的网络扩充计划及更新操作系统、硬件、培训的计划也可以包容在网络文档中。
　　建立网络文档贵在坚持，从设计网络草案的第一天就开始记录所有细节，并作为网络的一个组成部分加以保存，当其他人接手网管工作时，第一项任务就是学习并继续填补信息。如果没有网络文档，应立即着手查询并创建文档。网络文档需要及时更新，尽量养成保持最新信息的习惯。这样就可以在网络出现问题而网管员不在或离职的情况下，缩短查找问题和维护系统的时间，避免发生错误和混乱。应当说这是一项比较容易让人忽视的工作，其实是非常必要的。
　　二、网络资源的管理和维护　
　　在公司这样一个以专用服务器为主的网络中，为了避免在一些非关键性的错误堆积起来并变得严重之前，及时地纠正它们。我们需要对服务器、全部的共享资源和各个工作站采取常规检查、周期诊断的维护手段。防范于未然，我觉的网管员需具备以下几个能力：
　　1、熟悉网络管理常用命令
　　或许网上有各种实用的网络管理软件，但请不要忽视你的面前——操作系统自带的网络实用工具，熟话说得好“简单就是最美”，windows网络实用工具还是很丰富多彩的，例如：ping，netstat，ipconfig，arp，tracert，net view/use等等，熟悉这些命令是作为一名网管员最基本的要求。
　　2、熟悉网络设备
　　网络中的每一种设备都要熟悉，如路由器、交换机、服务器、工作站等，不仅仅要知道它们是哪个品牌，哪个型号。更重要的是要明确它们的性能、作用以及基本设置维护方法。这能起到很大的作用。
　　3、熟悉网络的结构
　　要熟悉网络的结构布局，比如建筑物内部及建筑物之间的网络布局以及单位internet连接的情况等。要保存好网络建设施工单位提供的网络布局图，一般都以图形的方式展示，网管员一定要熟悉，应为跳线的时候经常使用到它。同时，我们应具体注意熟悉建筑物内部以及建筑物之间使用电缆的走线情况、电缆的长度以及各部分电缆的类型、命名和编号。熟悉路由器、交换机或集线器等网络设备的位置以及相互之间接的情况。
　　4、熟悉网络的运行情况
　　要熟悉网络的运行情况，如统计网络正常运行时的状态、网络的使用效率以及网络资源的分配情况等。这样，当网络出现不稳定因素时，就可以快速地分析出故障缘由。我推荐使用网络执法官，sniffer等软件工具，在查清网络上传输的这些信息的来源，是正常传输、人为攻击或病毒时采取相应的措施。
　　5、为灾难恢复作准备　
　　提前准备可以减少网灾造成的损失。整个公司网络依赖于网管员合适的准备及发生问题后迅速的恢复，制定一份详细的备份计划其中包括何时备份；多长时间备份一次；谁负责备份；备份载体应放在哪；多长时间检查一次备份；一旦数据丢失应采取哪些措施。我们还需要预防由于病毒、电源波动（好的UPS是必须的）、停电等造成的硬件和软件损害。避免数据损失，恢复瘫痪的计算机和网络组件，另外在预防网灾的计划中，我们不应将思维局限于普通问题上。还应当设想发生，如地震、火灾等自然灾害将整个网络全部摧毁，该如何恢复，这一点我们做得还不够。
　　在满足了以上几点要求的前提下，坚持学习我们必定会在出现网络故障时，从容应对，当然随着经验的增长，解决问题的能力也会逐步提高。
　　三、软件的管理
　　目前公司软件多而杂有c/s结构的也有b/s结构的，应用软件就有好几种如：访销中心系统、专卖管理系统，电话营销系统等等，此外还有系统软件和杀毒软件，这给我们带来了管理上的麻烦。软件管理主要包括添加新的软件、升级现有的软件和删除过时的软件。在安装新软件前应该先做一个测试，并记录下每一个步骤。测试新的安装在典型的工作站上是否会出现问题。如果认为满意，就在每一个用户的计算机上重复安装过程，保证一致性。如果用户过多，我们就可以利用工具。如ghost。另外软件升级打补丁程序是非常重要的，操作系统的补丁导致的严重事故比比皆是。比如前些日子爆发的冲击波、震荡波，还有2003年1月25日爆发的利用了SQL server2000一个漏洞进行攻击的Slammer病毒。早在一年前微软就针对SQL server2000中1434端口的漏洞，公布了安全补丁程序，对于用户来说，只要下载了补丁程序，完全可以避免这些灾难。不难看出勤打补丁等这些安全意识在某种意义上比安全技术本身更重要。
　　四、网络安全的管理　
　　对于企业网络来说是安全是应摆在首位的。在网络安全行业内流行着这样一条80/20法则：80%的安全威胁来自网络内部。要想保证网络安全，在做好边界防护的同时，也要做好内部网络的管理。目前公司都或多或少的存在这样一些问题：如许多无关的人可以登录服务器，非授权的人也可以窃取或破坏信息。我们只有通过提高软件安全策略达到保证只有授权的用户可以使用一定受限的网络资源，定时检查用户权限和用户组帐户有无变更的目的，来减小数据、服务器和网络设备遭到疏忽操作或恶意的破坏而造成的损失。还要防止网络中非授权的外部访问。例如，通过公司外网访问。这是个易被忽视的内容。
　　此外还需要注意的是对人的管理。当单位来了新的员工时，网络管理员需要为他或她创建新的用户帐号，当有职工调动工作岗位时，网络管理员该为其重新分配用户权限，当有职工离去时，网络管理员应该立刻删除这个帐号与密码，只有建立和完善相关的管理制度，变技术管理为制度管理才能取得事半功倍的效果。
　　要想做好一名合格的网管员，也许光做到这些并不够，因为时代在发展，信息技术更是日新月异，我们只有不断的学习，不断的提高才能让自己适应这份工作。
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